• Hakkımızda
  • İletişim / Künye
  • Media Kit
Otomobil Zevki
Advertisement
  • Anasayfa
  • Haberler
  • Otomobil
  • Ticari
  • Motor Sporları
  • Oto Test
  • Otomobil Fuarı
  • Elektrikli
  • Kampanyalar
  • Otomobil Fiyatları
No Result
View All Result
  • Anasayfa
  • Haberler
  • Otomobil
  • Ticari
  • Motor Sporları
  • Oto Test
  • Otomobil Fuarı
  • Elektrikli
  • Kampanyalar
  • Otomobil Fiyatları
No Result
View All Result
Otomobil Zevki
No Result
View All Result
Home Haberler

Renault bir kez daha “En İyi Müşteri Deneyimi” ödülünü kazandı

by editor
31 Mayıs 2016
in Haberler
0 0
0
Renault bir kez daha “En İyi Müşteri Deneyimi” ödülünü kazandı
Share on FacebookShare on Twitter

Renault, müşteri deneyimi alanında aldığı ödüllere iki yeni ödül daha ekledi.

Renault, bu yıl ikincisi düzenlenen A.L.F.A Awards’ta, müşteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi. Sikayetvar.com ve Marketing Türkiye işbirliğinde gerçekleştirilen ve 25 farklı sektörde yapılan değerlendirmede, Otomotiv kategorisinde Renault markası, A.L.F.A ödülüne ikinci kez layık görüldü

Renault, sikayetendex verilerine göre üst üste 5 yıldır şikayeti en iyi yöneten marka seçiliyor. Etkili bir şikayet yönetim sürecine sahip olan Renault’nun elde ettiği bu ödüller, markanın müşteri odaklı yönetim anlayışının somut göstergesi ve sonucu.

Diğer yandan Renault, Telephone Doctor firması tarafından yönetilen Kalite Liginde bu yıl da Türkiye nin “En İyi Çağrı Merkezi” seçildi. Renault, Çağrı Merkezi olarak geçen yılda birincilik ödülünü elde etmişti.

Otomotiv, gıda, bankacılık, beyaz eşya gibi farklı sektörlerden 30’un üzerinde çağrı merkezinin katıldığı Kalite Liginde, her arayana “İyi Bir Müşteri Deneyimi Yaşatmaya” yönelik ölçümlemeler yapılıyor ve markaların bu alandaki gelişimlerine odaklanmaları için çalışmalar yürütülüyor.

Renault Çağrı Merkezi’ne ulaşan tüm müşteri başvuruları ISO 10002 kalite standardına uygun biçimde ele alınıyor. Müşteri memnuniyetini sağlama noktasında, uzman çağrı merkezi ekibi, yetkili satıcılarda görevli müşteri temsilcileri ile koordineli bir şekilde müşterilerin başvurularına hızlı ve etkili çözümler üretiyor. Renault, her ay gerçekleştirilen detaylı müşteri memnuniyet analizleri ve anketleri ile hizmet kalitesini kendi içinde sürekli ölçüyor. Böylece Marka, müşterilerine sunduğu hizmetleri ve yeni uygulamalarımızı sürekli geliştirme imkanı buluyor.

#MüşteriMemnuniyeti, #Renault, #ÇağrıMerkezi, #TelephoneDoctor, #Sikayetvar, #MarketingTürkiye, #AlfaAwards

Tags: AlfaAwardsÇağrıMerkeziMarketingTürkiyeMüşteriMemnuniyetirenaultSikayetvarTelephoneDoctor
Previous Post

Mühye ’de 4×4 Şampiyonası

Next Post

Kaynaşlı ‘da Favoriler Zorlanmadı

editor

Next Post
Kaynaşlı ‘da Favoriler Zorlanmadı

Kaynaşlı 'da Favoriler Zorlanmadı

Bir yanıt yazın Yanıtı iptal et

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Son Haberler

Yeni Fiat Grande Panda Türkiye’de: Elektrikli, Şık ve Sürdürülebilir

Yeni Fiat Grande Panda Türkiye’de: Elektrikli, Şık ve Sürdürülebilir

15 Ekim 2025
Otomotiv Sanayii Derneği, 2025’in İlk 9 Aylık Verilerini Açıkladı!

Otomotiv Sanayii Derneği, 2025’in İlk 9 Aylık Verilerini Açıkladı!

13 Ekim 2025
Borlease, İş Ortaklarıyla İlk Buluşmasını Gerçekleştirdi – Filo Kiralamada Güçlü İş Birliği Dönemi

Borlease, İş Ortaklarıyla İlk Buluşmasını Gerçekleştirdi – Filo Kiralamada Güçlü İş Birliği Dönemi

10 Ekim 2025
Tofaş Satış Sonrası Hizmetler’den Aşınan Mekanik Parçalarda Avantajlı Değişim Fırsatları!

Tofaş Satış Sonrası Hizmetler’den Aşınan Mekanik Parçalarda Avantajlı Değişim Fırsatları!

2 Ekim 2025
Otomobil Zevki

İstmag Magazin Grubu (IMG) yenilikçi, vizyon sahibi, çağdaş firmaların iç ve dış tanıtımını yapan, yayıncılıkta çok deneyimli bir ekiple çeşitli sektörlerde yayın yapan bir yayın grubudur.

Takip Et...

  • Hakkımızda
  • İletişim / Künye
  • Media Kit

© 2025 Otomobil Zevki This website is made by IMG - İstmag Magazin Gazetecilik

No Result
View All Result

© 2025 Otomobil Zevki This website is made by IMG - İstmag Magazin Gazetecilik

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In